Beratungsmandat digitale Barrierefreiheit für die AOK
Die AOK ist mit mehr als 26 Millionen Versicherten die größte gesetzliche Krankenversicherung in Deutschland. Sie besteht neben dem Bundesverband aus 11 eigenständigen regionalen AOKs, die sich über mehrere Bundesländer erstrecken.
Als öffentliche Stelle im Sinne der EU-Richtlinie 2016/2102 müssen die regionalen AOKs – wie auch alle anderen Krankenkassen – künftig die EU-weit harmonisierten Standards zur Barrierefreiheit und einige Anforderungen der BITV 2.0 (Barrierefreie-Informationstechnik-Verordnung) erfüllen. Für eine derart große und gleichzeitig dezentral strukturierte Organisation stellt dies eine besondere Herausforderung dar.
Im Rahmen der öffentlichen Ausschreibung haben wir mit unserem Konzept und einem entsprechenden Maßnahmenpaket überzeugt und so ein mehrmonatig angelegtes Beratungsmandat gewonnen. Nun begleiten wir den Prozess für digitale Barrierefreiheit, so dass die gesetzlichen Anforderungen im Rahmen der Umsetzungsfristen in maximaler Weise erfüllt werden. Im ersten Schritt haben wir zahlreiche Audits von Websites und mobilen Apps der AOK durchgeführt, um den aktuellen Status zu analysieren und zukünftige Optimierungen messbar machen zu können. Parallel dazu haben wir in enger Abstimmung mit dem AOK-Bundesverband umfangreiche Guidelines erstellt. Diese sollen die einzelnen Projekte und Entwicklungsteams bei bestehenden und neuen Vorhaben qualitativ und praxisnah unterstützen. Die Guidelines wurden den regionalen AOKs zentral zur Verfügung gestellt, ebenso führte d-SIRE ein Webinar für die Projektverantwortlichen beim AOK-Bundesverband und den Landesstellen durch.
Wir bedanken uns für die gute Zusammenarbeit in dieser ersten Phase und freuen uns auf die weitere Begleitung des Prozesses.